纳米体育市民可通过“穗好办”查询校外培训机构相关状态（如基本信息、年检结果、黑白名单、培训班次、培训材料、广告和招生简章等），以及市、区相关政策、公告等；通过12345投诉专区实现个人诉求、企业诉求等方面投诉和进度查询。

　　据悉，广州市教育局为落实国家“双减”政策，加大对校外培训机构的监管力度，减轻学生校外培训负担，建立了“校外培训机构监管平台”，形成校外培训机构备案、审批、公开、监督闭环，维护教育的良好生态。“穗好办”APP“校外培训机构专区”是“校外培训机构监管平台”的重要组成部分，重点向市民提供便捷的查询、监督服务，为落实“双减”政策提供有力保障。广州作为“双减”试点城市，回应市民关切，切实减轻学生校外培训负担纳米体育，提升政务服务公开程度，推动广州教育向信息化、智慧化、现代化发展纳米体育。

　　有家长认为，打通监督投诉渠道，对校外培训机构规范化管理有着积极的作用。家长王小姐表示，之前碰到机构退费难等问题，投诉非常麻烦，现在只需要在手机上简单操作就可完成：“‘双减’政策落实后，我孩子参加的学科类培训课程确实规范了很多。现在还有这么简单快捷的投诉监管渠道，让家长遇到问题可以更加有效快捷地进行投诉，是非常方便有效的。我相信在政府有力的监管下，校外培训会越来越规范，对于学生成长也更加有利。”

　　二、打开“穗好办”APP首页，在“特色专区”点击“校外培训机构”进入专区；

　　三、进入“校外培训机构”专区，您可查询校外培训机构、查看教育培训政策公告以及监督投诉

　　点击“查询校外培训机构”入口进入查询页面。您可按区域、年检结论（合格、基本合格、不合格）、名单（是否黑名单）条件筛选查询，也可通过输入关键词进行搜索。在查询结果页面，您可查看所查询培训机构的相关信息，包括机构名称、许可证编码、地址、年检是否合格、是否黑名单、招生简章、培训班次、培训内容等；

　　点击“政策公告”右上角按钮，可查看相关的教育培训政策公告。您可按区域、公告发布时间顺序条件筛选，也可通过输入关键词进行搜索。

　　点击“投诉”按钮纳米体育，跳转到“12345专区”，您可实现个人诉求、企业诉求等方面投诉和进度查询。