纳米体育为持续引深“三强一转”专题竞赛和教育活动,奋力推进服务提质重点工程，全面提升厅堂服务水平和业务营销能力，4月27日、28日，左云农商银行组织开展了服务礼仪培训活动，各支行柜面人员及大堂经理共计100余人先后分3批次参加了此次培训。

　　本次培训特邀省联社优秀内训师辛舒予老师莅临现场授课，培训内容涵盖了服务意识、情绪管理、服务礼仪实操、柜面服务流程、投诉管理等方面。

　　培训中，辛老师采用理论讲授和实践互动相结合的授课方式纳米体育，从自身经历感受出发，讲授精细全面、生动具体、贴合实际，根据岗位之间在厅堂服务过程中重点工作的差异性，分别阐述了服务管理人员、柜面人员以及大堂经理的规范服务标准，并深入浅出地对突发事件处理技巧进行了解析梳理。

　　情景演练过程中，辛老师现场指导员工工作期间的站、坐、走、蹲、递交名片等的正确要领，对一些易出错点进行重点指导，并现场抽取学员示范、互动，让教学过程更加生动有趣、丰富多彩。

　　本次培训使全体参训员工从新形势、新高度对服务意识、规范意识、营销意识有了更清晰、更全面的认识纳米体育。服务提质永远在路上，重在落实，贵在坚持。下一步，左云农商银行将结合搭建网点客户满意度评价体系，持续推进厅堂服务提质增效，全面树立服务型良好农商行品牌形象。

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